Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e Consegne

In Paw Harmony Lab, ci impegniamo a offrire spedizioni rapide ed efficienti per i nostri clienti in tutto il mondo. Collaboriamo con magazzini partner situati in diverse parti del mondo per garantire la migliore disponibilità dei prodotti.

Tracciamento

Ogni spedizione include un numero di tracciamento che verrà inviato automaticamente all'indirizzo email fornito durante l'acquisto. Ti consigliamo di monitorare regolarmente lo stato della tua spedizione attraverso il link fornito.

Offriamo due opzioni di spedizione convenienti:

  • Spedizione Standard: La maggior parte dei nostri prodotti include la spedizione gratuita. Per alcuni articoli potrebbe essere applicata una tariffa minima a partire da €3,99.
    • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, durante i quali i prodotti vengono selezionati, imballati e preparati per la spedizione.
    • Una volta spediti, i tempi di consegna variano da 6 a 15 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione e del magazzino di provenienza. Collaboriamo con corrieri fidati per garantire che il tuo ordine arrivi in sicurezza.

Informazioni Importanti

  • I tempi di consegna indicati sono stimati e potrebbero subire variazioni dovute a circostanze impreviste, condizioni meteorologiche avverse o ritardi doganali.
  • Paw Harmony Lab non è responsabile per eventuali ritardi causati da procedure doganali o altri fattori al di fuori del nostro controllo diretto.
  • L'acquirente è responsabile di eventuali dazi doganali o tasse di importazione applicabili nel proprio paese.
  • È fondamentale fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a informazioni di spedizione errate o incomplete.

Orari e Tempistiche

Si prega di notare che l'orario limite per gli ordini è alle ore 12:00 CET. Gli ordini effettuati dopo tale orario inizieranno l'elaborazione il giorno lavorativo successivo. Poiché i nostri prodotti possono provenire da magazzini situati in diversi paesi, il paese di spedizione potrebbe variare in base alla disponibilità del prodotto.

Cancellazioni e Modifiche

  • Se hai bisogno di annullare o modificare un ordine, ti preghiamo di contattarci via email entro 1 ora dall'acquisto.
  • Trascorso questo periodo, il tuo ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione e potrebbe non essere possibile annullarlo o modificarlo.
  • Le modifiche all'indirizzo di spedizione non sono possibili una volta che l'ordine è stato confermato.

Danni, Problemi e Resi

  • Ti invitiamo a ispezionare attentamente il tuo ordine al momento della consegna e a documentare eventuali danni esterni al pacco prima di firmarne la ricezione.
  • In caso di articoli difettosi, danneggiati o errati, contattaci entro 48 ore dalla ricezione, fornendo:
    • Foto/Video chiare del danno/difetto
    • Numero d'ordine
    • Descrizione dettagliata del problema
  • Non possiamo accettare reclami per danni non segnalati entro il termine stabilito.
  • Ti ricordiamo che non offriamo rimborsi per articoli danneggiati a causa di un uso improprio.
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo casi di errore da parte nostra.

Privacy e Sicurezza

  • Tutti i dati relativi alle spedizioni vengono trattati in conformità con la nostra Politica sulla Privacy e il GDPR.
  • Le informazioni di spedizione vengono condivise solo con i nostri partner logistici autorizzati.

Forza Maggiore

Paw Harmony Lab si riserva il diritto di modificare i tempi di consegna o annullare ordini in caso di eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, pandemie, scioperi, modifiche normative o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Grazie per la fiducia in noi riposta.
Il Team Paw Hamrony Lab per le tue esigenze di shopping.